Retourneren

Retourneren

Je hebt bij een online webwinkel altijd het recht om een bestelling binnen 14 dagen retour te sturen/annuleren. Dien een aanvraag in (klik hier) en kies voor de support-categorie [freerecordshop] Ik wil mijn webshop order (gedeeltelijk) annuleren...

Wil je iets retour sturen?

  1. Dien een aanvraag in en kies voor support-categorie [freerecordshop] Ik wil mijn webshop order (gedeeltelijk) annuleren...
  2. Vul bij het 'onderwerp in het kort' het volgende in: Retour + Ordernummer
  3. Maak vervolgens gebruik van de bijgeleverde pakbon, omcirkel hierop de artikelen die je wilt retourneren. Voeg de pakbon toe aan het artikel of de artikelen die je terugstuurt en pak deze in met stevig verpakkingsmateriaal.
  4. Verstuur het pakket/envelop (kosteloos) naar het volgende antwoordnummer:

Boekenvoordeel BV
tav Internet retouren FRS
Antwoordnummer 1393
1300 VE Almere

Je ontvangt het aankoopbedrag excl. verzendkosten terug als wij het artikel onbeschadigd en in de originele verpakking retour hebben ontvangen.  

Retour-regels

Let op: gebruikte producten, beschadigde producten, of producten met gebruikssporen of montagesporen kunnen wij helaas niet retour nemen. De seal van een cd, cd-rom, dvd, blu-ray, game of softwareartikel mag niet verbroken zijn. 

Het ruilen van artikelen is niet mogelijk. Je retourneert je oude bestelling binnen de zichttermijn en ontvangt zsm uw betaling (excl. de verzendkosten) binnen 3 werkdagen.

LET OP: retourzendingen die verstuurd worden zonder eerst een aanvraag te hebben ingediend, worden niet in behandeling genomen!

Annuleren

Wil je een geplaatste bestelling annuleren?

  1. Dien dan een aanvraag in en kies voor support-categorie [freerecordshop] Ik wil mijn webshop order (gedeeltelijk) annuleren...
  2. Vul bij het 'onderwerp in het kort' het volgende in: Annulering + Ordernummer
  3. Maak vervolgens gebruik van de bijgeleverde pakbon, omcirkel hierop de artikelen die je wilt retourneren. Voeg de pakbon toe aan het artikel of de artikelen die je terugstuurt en pak deze in met stevig verpakkingsmateriaal.
  4. Verstuur het pakket/envelop (kosteloos) naar het volgende antwoordnummer:

Boekenvoordeel BV
tav Internet retouren FRS
Antwoordnummer 1393
1300 VE Almere

Je ontvangt het aankoopbedrag excl. verzendkosten terug als wij het artikel/bestelling onbeschadigd en in de originele verpakking retour hebben ontvangen.

LET OP: annuleringen die verstuurd worden zonder eerst een aanvraag te hebben ingediend, worden niet in behandeling genomen!